Bagaimana saya menghubungi pasukan privasi?

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang memerlukan semakan pantas, atau e-mel privasi@rt1300.mobi untuk permintaan bertulis. Jangan hantar kata laluan, kod keselamatan, atau dokumen sensitif tanpa arahan khusus.

Rujukan Laman

Polisi Privasi rt1300 untuk data akaun anda

Satu akaun rt1300 menyatukan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod log masuk, serta pilihan keselamatan; Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia…

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan pembetulan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara data anda diproses di Malaysia

rt1300 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini menerangkan cara kami mengumpul dan menggunakan data apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat bayaran, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan sokongan. Data biasa termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, kuki, rekod dompet, dan mesej yang anda hantar kepada

1
kami. Untuk bayaran tempatan, kami merekod rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya baki akaun, semakan pengeluaran, serta pertanyaan pembayaran boleh dipadankan dengan tepat. Kami juga menyimpan rekod keselamatan seperti percubaan log masuk dan perubahan kata laluan untuk membantu mengesan akses yang tidak
2
biasa. Data diproses di Malaysia atau melalui penyedia perkhidmatan yang menyokong operasi Malaysia, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan dan akses di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Tiga laluan untuk soalan privasi

Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Polisi Privasi tanpa berkongsi butiran sensitif di tempat terbuka. Untuk isu akaun, mulakan melalui saluran yang memerlukan log masuk supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun. Jika anda belum boleh masuk, gunakan e-mel privasi dan sertakan nombor telefon berdaftar sahaja, bukan kata laluan atau kod keselamatan.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Apabila anda sudah log masuk, sembang dalam akaun membolehkan kami menyemak identiti akaun sebelum membincangkan data peribadi. Gunakan laluan ini untuk pembetulan nama, nombor telefon atau rekod transaksi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang kuki. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi sebarang rekod.

Borang laman

Borang hubungan di rt1300.mobi boleh digunakan apabila anda tidak boleh mengakses akaun. Pilih kategori privasi, nyatakan isu dengan ringkas, dan elakkan menghantar gambar dokumen melainkan diminta oleh pasukan kami.

CARA KAMI

Enam amalan data dalam akaun

Polisi Privasi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan kerja harian kami ketika mengendalikan akaun, dompet, sokongan dan keselamatan.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nombor telefon, e-mel dan nama akaun untuk membuka akses, menghantar makluman keselamatan, serta memadankan permintaan…

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah, dan status pemprosesan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti, dan pilihan paparan.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti baharu, perubahan kata laluan, dan percubaan log masuk yang gagal.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertanyaan, semakan transaksi, dan kewajipan undang-undang.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami simpan.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang data akaun, kuki, rekod bayaran, dan hak anda terhadap maklumat peribadi. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau ketika mengurus akaun sedia ada. Jika situasi anda melibatkan dokumen, pengeluaran, atau akses akaun, pasukan privasi mungkin meminta pengesahan tambahan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan pilihan keselamatan. Data tambahan direkod apabila anda membuat bayaran atau menghubungi sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak baki, menjawab pertanyaan, dan mengurus pengeluaran. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status transaksi mengikut keperluan operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah rekod supaya data tidak ditukar oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengenal peranti, dan menyokong pemeriksaan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Data boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, sokongan pelanggan, atau penyimpanan teknikal. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan terbuka, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan penggunaannya.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang memerlukan semakan pantas, atau e-mel [email protected] untuk permintaan bertulis. Jangan hantar kata laluan, kod keselamatan, atau dokumen sensitif tanpa arahan khusus.

Polisi Privasi rt1300 untuk data akaun anda

Tiga laluan untuk soalan privasi

Sembang dalam akaun

E-mel privasi

Borang laman

Enam amalan data dalam akaun

Data pendaftaran

Rekod bayaran

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan anda

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

01 Data apa yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Adakah data saya dikongsi dengan pihak luar?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan